Условия обслуживания
1. Общие положения
Настоящие правила интернет-магазина (далее – Правила) являются юридически обязательным документом для Покупателя и Продавца, устанавливающим права и обязанности Сторон.
Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять настоящие Правила. О изменениях в Правилах Покупатель информируется на сайте интернет-магазина.
2. Заключение договора купли-продажи
Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель формирует и подтверждает заказ в интернет-магазине, предварительно ознакомившись с настоящими Правилами.
3. Права продавца
При возникновении существенных обстоятельств Продавец вправе временно или полностью приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.
Если Покупатель пытается нанести вред работе, стабильности или безопасности интернет-магазина либо нарушает свои обязательства, Продавец вправе без предупреждения ограничить или приостановить его доступ к интернет-магазину.
4. Обязательства продавца
Продавец обязуется обеспечить возможность пользования услугами интернет-магазина в соответствии с настоящими Правилами.
Продавец обязуется доставить приобретённые Покупателем товары выбранным им способом доставки на условиях, установленных настоящими Правилами.
В случае если по непредвиденным обстоятельствам Продавец не может доставить заказанные товары, Продавец вправе расторгнуть договор купли-продажи, предварительно уведомив Покупателя. Продавец может предложить аналогичный товар. В случае отказа Покупателя Продавец обязуется вернуть уплаченные денежные средства в течение 3 рабочих дней.
Денежные средства за возвращённые товары возвращаются в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
5. Права покупателя
Покупатель вправе приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.
Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи, уведомив об этом Продавца в письменной форме не позднее 14 календарных дней с момента получения товара.
Данным правом Покупатель может воспользоваться только в том случае, если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился и он не был использован.
6. Обязательства покупателя
Покупатель обязан оплатить приобретённые товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.
Если Покупатель без уважительных причин отказывается принять товар в момент доставки, Покупатель по требованию Продавца обязан возместить расходы на возврат товара.
Покупатель обязан хранить свои данные для входа в интернет-магазин и не раскрывать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием данных для входа Покупателя, считаются совершёнными Покупателем.
7. Цены на товары
Цены на товары в интернет-магазине указываются в евро с учётом НДС. После подтверждения заказа к общей сумме товаров добавляется стоимость доставки, если таковая предусмотрена.
8. Оплата
Оплата принимается следующими способами: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, а также через систему интернет-банкинга. Платежи обрабатываются через платёжную платформу Montonio. Расчёты производятся в евро.
9. Доставка товаров
Покупатель при оформлении заказа обязан указать точный адрес доставки.
Продавец доставляет товары в соответствии со сроками доставки, указанными при оформлении заказа.
В случае доставки товаров непосредственно Покупателю, Покупатель обязан при получении проверить состояние посылки, количество, качество и ассортимент товаров. При обнаружении нарушений Покупатель обязан отказаться от получения посылки и зафиксировать это в транспортной накладной.
10. Возврат товаров
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в оригинальной упаковке, со всеми этикетками и комплектующими. Расходы на возврат несёт Покупатель, за исключением случаев, когда товар оказался бракованным или был доставлен ошибочно.
Данное право распространяется только на физических лиц, совершающих покупки не в коммерческих целях.
На скоропортящиеся товары (масла холодного отжима, другие пищевые продукты) право на 14-дневный возврат не распространяется. Если вы получили некачественный или несоответствующий продукт, просим связаться с нами в течение 24 часов с момента доставки: Info@microbiotafood.eu или +370 606 07677 (WhatsApp, Telegram).
11. Гарантия на товары
На все непродовольственные товары предоставляется гарантийный срок 24 месяца. В течение гарантийного срока ремонт производится бесплатно. Гарантия не распространяется на естественно изнашивающиеся части товара.
Для гарантийного ремонта доставьте товар за свой счёт по адресу: Salų g. 14, Voveriškių k., Klaipėdos r., Lietuva.
12. Разрешение споров
Все разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достичь соглашения – в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
Орган по внесудебному разрешению потребительских споров: Государственная служба защиты прав потребителей, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt
Жалобу также можно подать на платформе ЕС по урегулированию споров: http://ec.europa.eu/odr/
13. Реквизит
UAB Baltos salos
Код компании: 304075537
Код плательщика НДС: LT100009599417
Адрес: Salų g. 14, Voveriškių k., Klaipėdos r., Lietuva
Эл. почта: info@microbiotafood.eu
Тел.: +370 606 07677